Gafes, vexames e micos...
Esqueça os manuais de etiqueta. A receita para evitar as grosserias que
envenenam o dia a dia e que, a longo prazo, atrapalham nossa vida é
cultivar o respeito nas relações pessoais.
1 - Mantenha o nível
A comunicação à distância tem uma hierarquia. Do mais pessoal para o
mais genérico: telefonema, e-mail, SMS e, por fim, recado em redes
sociais. Você pode manter ou elevar o nível. Baixar, nunca. Se receber
um e-mail, tudo bem responder à mensagem ou telefonar. Mas, se receber
uma ligação e responder por e-mail, pode parecer que está fugindo do
interlocutor.
2 - Celular na mesa
Se você precisar atender
uma ligação ou responder a uma mensagem quando estiver acompanhado, peça
licença. Verificar as atualizações no Facebook entre uma garfada e
outra, nem pensar.
3 - Não é assim que se escreve
Você troca
mensagens de texto por celular com um amigo e ele comete um erro
gramatical. No lugar de corrigi-lo, use a resposta para escrever a
palavra de forma correta.
4 - Sem papo
Ao encontrar alguém
com o ícone de on-line no Facebook, no Orkut ou no Gmail, não conclua
que está disponível. Pergunte se a pessoa pode conversar.
5 - Adapte o discurso
Na internet, é comum que as pessoas tenham formas próprias de falar.
Usar gírias, expressões em inglês, letras em maiúsculas sem ser nome
próprio ou começo de frase. Mas isso não quer dizer que a mensagem será
compreendida por qualquer um. Pense em quem é seu interlocutor antes de
dizer “vm cvsa?” quando for chamar alguém para conversar.
6 - Menos é menos
É uma indelicadeza responder a todo mundo no grupo da mensagem só para
dizer “ótimo, obrigada!”. É como usar um megafone em plena rua para
dizer para uma única pessoa algo sem importância.
7 - Não deixe a mensagem sem resposta
Quando alguém lhe pede uma informação, por e-mail ou por redes sociais,
não deixe esperando. Diga que está procurando a resposta e que responderá depois.
8 - Pergunte antes
Não publique fotos em que seus amigos aparecem em roupas de banho,
posições constrangedoras ou com um namorado antigo em redes sociais.
Pergunte antes.
9 - Não curta
No Facebook, é possível curtir
comentários, links e fotos de amigos. Curtir denota um sentido positivo,
sugere que você gostou do comentário. Não é um aviso de que você o leu.
Se alguém diz “meu cachorro morreu” ou “fui demitido”, não curta.
10 - O reclamão dos reclamões
Se é chato ler reclamações sobre o tempo no Facebook, imagine acompanhar reclamações sobre quem reclama do tempo.
FAMÍLIA
11 - Dê o exemplo
Saber como ensinar boas maneiras às crianças é tão importante quanto o
que ensinar. O exemplo é a melhor forma. Fazer uma cena com a criança
num restaurante porque ela fez uma cena é contraditório. Gentileza é
contagiosa mesmo com os pequenos.
12 - Mudar o discurso sem mexer no conteúdo
A intimidade pode desligar nossa sensibilidade em algumas situações. É
comum entre casais comentários recorrentes que irritam o parceiro. Um
exercício proposto por Alford é pedir que o autor do comentário escreva o
mesmo assunto para três pessoas: seu melhor amigo, seu chefe e para uma
criança de 10 anos. Esse exercício faz com que o outro perceba as
diferenças de tom e descubra um jeito de passar o recado.
13 - Quarentena
Você e seu companheiro acabaram de se separar e você já tem um namorado
novo. Evite lugares que frequentava com o parceiro anterior,
especialmente a casa de amigos próximos aos dois. Superar o fim da
relação fica mais difícil ao saber que o outro anda acompanhado,
frequentando os mesmos lugares onde iam enquanto estavam juntos.
14 - Não piore as coisas
Doutora Ruth, uma amiga de Alford, tem 82 anos, escreve livros e
leciona em Princeton e em Yale. Diz que os amigos mais velhos cansam de
ouvir a pergunta: “Você está bem” ou “Você está feliz”. Isso os faz
pensar como estão perto da morte. Da mesma forma, pacientes com doenças
terminais não querem ouvir a todo momento: “Você está ótimo”. A sogra de
uma amiga de Alford que teve câncer chegou a ouvir de uma colega que
soube de sua doença: “Oh! Mas as suas crianças são tão lindas!”.
15 - Adeus na hora certa (ou errada)
Assuntos do coração costumam provocar atos impulsivos. Mas é preciso
cuidado na hora de dar o fora em alguém. Se um homem desmancha um namoro
logo depois de a moça mudar a cor do cabelo, ela nunca mais vai
desfazer a impressão de que ele detesta loiras. Dizer “eu não aguento
mais esta relação” no momento em que o homem se despe fará com que ele
pense que há alguma coisa errada com seu corpo (para sempre!).
16 - Todo mundo tem a cura
É comum pacientes com câncer receberem dietas, conselhos de terapias
alternativas e até indicações de remédios de conhecidos. Uma amiga de
Alford, que ganhou um regime macrobiótico quando soube que estava com
câncer de mama, recebeu a gentileza como uma acusação velada: “No fim
das contas, deve ter sido sua culpa. Afinal, você não estava se
alimentando direito”.
17 - Fale do futuro
A poeta e educadora
americana Nikki Giovanni, que perdeu a mãe e uma irmã de câncer, disse a
Henry Alford que o comentário que elas mais gostavam de ouvir quando
estavam doentes eram os que pressupunham longevidade, como perguntar se
já reservaram os ingressos para a próxima temporada de dança. O futuro é
reconfortante.
AMIGOS
18 - O problema do “sem problema”
Quando alguém diz que não pôde ir a sua festa, devolver um “tudo bem”
ou “sem problema” pode deixar a pessoa se questionando: “Como assim,
tudo bem? Eu não fiz falta alguma?”. O correto seria “você fez falta,
mas eu entendo”.
19 - Conversa não é competição
Se alguém lhe
conta um episódio curioso e você tem uma história similar, escute o que
a pessoa tem a dizer até o fim. Cuidado para não entrar numa competição
de histórias.
20 - Outra forma de agradecimento
Se alguém
lhe um dá um vale-presente, é gentil fotografar o presente que você
adquiriu, ou comentar como o presente está sendo útil.
(Ilustração: Pedro Hamdan)
21 - Memória
Lembrar de um comentário espirituoso feito há anos ou perguntar sobre o
desfecho de alguma história que a pessoa tenha lhe contado é uma
atitude de gentileza, faz com que a conversa se torne mais afetuosa.
22 - Solidarize-se
Se alguém perto de você precisa limpar o nariz, peça licença e traga
dois lenços. Diga que vocês dois estão precisando assoar o nariz. E faça
isso. Compartilhar
o embaraço diminui seu efeito.
23 - Convidados variados
É saudável convidar pessoas de círculos sociais diferentes para uma comemoração. Isso evita as panelinhas.
24 - Parabenize. Não desestimule
Um casal de amigos de Alford que esperava por gêmeos ouvia: “Vocês
nunca mais vão dormir” ou “A vida de vocês nunca mais será a mesma”. Por
que as pessoas não podem ser encorajadoras?
25 - Responda mesmo, por favor
A sigla RSVP (“répondez s’il vous plaît”) é para ser obedecida. Em
eventos com limite de frequentadores, não responder significa deixar
outras pessoas de fora.
26 - Sozinho eu não vou
Alguém que
sabe que você tem um parceiro convida só você para um jantar. Pedir para
incluir a outra pessoa é grosseiro. Diga que adoraria ir, mas que você e
seu par já têm planos para a noite. Se o anfitrião quiser mesmo sua
presença, ele estenderá o convite para ambos.
27 - O anfitrião dá o tom
Numa recepção, é de bom-tom você mesmo atender a porta. Também faz
diferença o anfitrião apresentar os convidados uns aos outros e levantar
algum assunto que possa aproximar as pessoas. “Fui a uma festa
preparada para Elizabeth Gilbert, quando ela retornou da viagem que
viraria tema do livro Comer, rezar e amar. Os convidados receberam
broches com a inscrição “Pequena lembrança de navegação”. A brincadeira
rendeu comentários e aproximou os convidados” diz Alford.
28 - Gastrochatos
Se você foi convidado e é um chato para comer, não transfira o problema
para o anfitrião. A não ser em caso de alergia alimentar ou restrição
religiosa, não é responsabilidade do anfitrião quebrar a cabeça para
fazer seu gosto. Na dúvida, coma algo antes de sair.
29 - Visual meio-termo
Quando fizer uma recepção em casa, use uma roupa neutra. Nem muito
arrumada nem um desleixo completo. Isso possibilita que todos os
convidados se sintam à vontade, dos mais formais aos informais.
30 - Agradecer no dia seguinte
Após a festa, é afetuoso e educado ligar ou mandar uma mensagem elogiando o evento.
Contenha-se na farmácia (Foto: Ilustração: Pedro Hamdan)
(Ilustração: Pedro Hamdan)
31 - Contenha-se na farmácia
Se você vir algum conhecido na farmácia, certifique-se de que ele o viu
também antes de se aproximar. Dê tempo para que ele esconda o que não
quer que outros vejam. Como você se sentiria se um amigo o surpreendesse
com um remédio para hemorroidas ou duas dúzias de camisinhas?
32 - Seja discreto sobre sua vida social
Não comente sobre festas e reuniões na frente de outras pessoas que não
foram convidadas. Quando o anfitrião faz um convite, não é rude
informar ao convidado que algum amigo em comum não foi incluído. Por
outro lado, é gentil avisar quando outros amigos foram convidados, se
for o caso.
SOCIEDADE
33 - Quem é essa garota?
Não assuma que um afrodescendente brincando com uma criança branca é pago para isso.
34 - Não basta ter razão
A escritora Amy Vanderbilt escreveu: “Algumas das pessoas mais rudes
que conheci tinham razão”. O exemplo clássico é quando alguém no teatro
faz psiu para os outros. Ele está certo, mas incomoda mais do que os
breves comentários que originaram a repreensão.
35 - Contenha-se na loja
Se você vir uma moça com uma roupa que lembre uniforme, deitada no chão
e arrumando o pé de um cabide na loja, não conclua que ela é a
vendedora. Pergunte: “Você viu um vendedor por aí, por favor?”.
36 - Você primeiro
É um ato corriqueiro que faz diferença (para o bem): dê passagem às pessoas. Elas costumam sorrir de volta.
37 - Esquecer é humano
Ao ser abordado por alguém que parece conhecê-lo, mas de quem você não
se lembra, seja franco. Fingir que se lembra causa mais constrangimento
do que dizer, em tom bem-humorado, que sua memória está falhando
ultimamente.
38 - Apresente-se
É um ato educado apresentar-se
dizendo seu nome, e de onde você conhece a pessoa, quando for abordar
um conhecido na rua. Isso livra-o da situação anterior.
39 - Ninguém sabe tudo
Não finja que você sabe do que a outra pessoa está falando. Quando
ouvir a pergunta “você sabe, não é?” diante de algo que desconhece,
apenas diga: “Não sei. Você poderia me ajudar a entender?”. É provável
que você conquiste a simpatia do interlocutor.
40 - Grávida ou muito bem alimentada?
Não assuma que uma mulher está grávida até ser informado sobre isso.
Mesmo que pareça que ela tem uma melancia na barriga. Pode mesmo ser uma
melancia.
41 - Tudo o que você não é
Ao saber a profissão de
alguém que você acaba de conhecer, não mencione o nome de algum
especialista daquela área, mesmo que a área seja obscura. A pessoa que
você mencionou pode ser a número 2 num setor em que seu interlocutor é o
número 593 ou o 37.960. A menção pode desmerecer seu novo amigo.
TRABALHO
42 - Para que serve?
Cuidado com comentários que desvalorizem a profissão das pessoas.
Perguntar a um garçom qual é a verdadeira profissão dele ou para um
acadêmico se a pesquisa dele tem utilidade é uma indelicadeza.
43 - Conversas pessoais
Quem passa a maior parte do dia trabalhando precisa resolver questões
pessoais no escritório. Quando fizer uma ligação pessoal, fale num tom
baixo. Se possível, saia da mesa.
44 - Foco em você
Durante
uma apresentação, evite usar acessórios chamativos, como pulseiras que
fazem barulho. Eles podem tirar a atenção daquilo que você está falando.
45 - Roupa inadequada
No ambiente de trabalho, roupas justas e decotadas demais podem
constranger os colegas. Para sua imagem, o risco é perder a
credibilidade e não ser reconhecido por seu trabalho.
46 - Redes sociais e trabalho
O ideal é que você mantenha seus contatos profissionais no LinkedIn. Se
não puder, crie grupos no Facebook e use os filtros de privacidade.
Mesmo tomando esses cuidados, não pense que a rede pode virar um
depositório de bobagens e reclamações do chefe.
47 - Festa da empresa
A festa de final de ano sempre rende boas histórias e muitas gafes. Não
se esqueça de que, mesmo fora do ambiente de trabalho, o evento faz
parte da vida na empresa. Manter a postura profissional – e não beber
demais – evita constrangimentos e ressacas que podem durar o ano todo.
48 - Tiques e barulhos
Em locais públicos ou no trabalho, cuide para que o volume da música
que você ouve no fone não esteja alto a ponto de incomodar quem está em
volta – e prejudicar sua audição. Cuidado com outros barulhos incômodos,
como batucar na mesa, limpar a garganta ou assoar o nariz.
49 - “Desta vez passa”
Se você for chefe, não use a expressão “desta vez passa”. Denota
arrogância e pode tirar sua autoridade. Em vez de ameaçar, aconselhe ou
tome providências.
50 - Brincadeiras inconvenientes
Alguns
ambientes de trabalho comportam brincadeiras, outros não. Se você fizer
parte do primeiro caso, cuide para que suas piadas não incomodem os
colegas.
